企业服务企业负责人
服务闭环入口、资料、客服、顾问和跟进记录连续接住每个页面都先说明下一步，报价、合同、付款和高风险事项再由人工确认。
- 01先选择企业、课程、AI、任务、资源或客服入口。
- 02进入对应页面提交资料。
- 03客服确认是否需要顾问、课程、任务或资源对接。
- 04涉及合同、报价和付款时转人工确认。
第一视角办理台
不用先理解所有板块，按你的目标直接进入下一步
先选身份和目标，再按资料清单提交；报价、合同、付款和高风险事项交给人工确认。
96意向热度我是企业负责人
我要提交出海需求
准备：产品、目标国家、平台方向、预算和联系人
客服确认资料后安排顾问诊断，必要时衔接任务和资源提交企业需求92意向热度我是学员我要开始学习
准备：学习目标、基础能力、可投入时间和平台方向
先选学习路径，再沉淀记录，逐步连接实训任务进入课程中心89意向热度我要提升效率我要用AI整理商品资料
准备：商品信息、图片、卖点、目标市场和沟通场景
AI生成初稿，人工复核后再进入交付和复盘进入AI工作台86意向热度我要参与项目我要报名任务
准备：技能方向、可交付时间、作品证明和沟通方式
按任务要求报名，验收后沉淀个人服务履历查看任务频道84意向热度我要补齐服务我要找跨境资源
准备：国家、类目、预算、时效和服务边界
客服先整理需求，再匹配达人、供应链和本地化资源提交资源需求80意向热度我不确定入口我要先问清楚
准备：一句话说明目标、卡点、时间要求和联系方式
客服先记录需求，复杂事项再转给对应顾问确认联系客服运营总控拆解
先把每个板块拆成按钮，内容按服务节点持续补齐
用入口、资料、承接、人工确认和验收复盘管理官网流程，让客户知道下一步，也让团队知道该补哪块内容。
入口监控先看用户从哪个板块进入，避免咨询分散资料完整度按钮对应资料清单，减少客服反复追问客服承接高意向事项先记录，再交给顾问确认人工确认报价、合同、付款和风险边界不自动承诺验收复盘任务、资源和服务结果形成可追踪记录
适合谁进入这个板块
- 第一次了解辰启服务的个人或企业客户。
- 不确定应先学习、提交需求、使用AI工具还是联系顾问。
- 需要把服务入口和人工确认边界快速看清。
提交前准备这些资料
- 你当前要处理的事项。
- 企业或个人联系方式。
- 产品、平台、课程问题或资源需求的简要说明。
提交后怎么处理
- 先选择企业、课程、AI、任务、资源或客服入口。
- 进入对应页面提交资料。
- 客服确认是否需要顾问、课程、任务或资源对接。
- 涉及合同、报价和付款时转人工确认。
需要人工确认的事项
- 官网只做入口分流和资料说明。
- 经营结果、报价、合同和付款以人工确认记录为准。
- 正式合同、开票和法律文件以营业执照中文名称为准。
客户可以直接办理
选择要处理的事项，页面表单和客服会继续提示需要补充的资料。
提交企业需求开始课程学习填写资源对接表进入AI工作台查看任务频道联系顾问
人工确认边界
报价、合同、付款、退款、回款、经营承诺和高风险资源事项必须由人工确认，页面和AI只负责收集与初步整理。
报价确认合同确认付款确认退款确认资料补齐顾问复核