提交前准备这些资料
- 联系人、手机号或邮箱，便于客服核对服务记录。
- 目标平台、国家、类目、预算或当前业务阶段。
- 已有商品资料、店铺链接、内容素材、课程问题或资源需求说明。
服务办理台
选择要办理的事，再按页面补资料
企业、课程、AI、任务、资源、测评和客服都进入同一条主线；报价、合同、付款和高风险事项继续由人工确认。
开始办理先提交资料企业需求、资源需求和课程问题都先从对应入口提交。提交企业需求支持与账号资料不完整客服会补问产品、国家、平台、预算、联系人和附件。问客服开始办理需要资源达人、拍摄、海外仓、物流和账号环境进入资源对接表。填写资源表开始办理已注册客户进入客户工作台查看学习、任务、服务记录和待补资料。进入客户工作台
提交后的下一步
- 选择页面上的办理入口。
- 按表单提示补齐基础资料。
- 客服确认资料准备情况和服务边界。
- 需要报价、合同、付款或交付承诺时，再安排顾问人工确认。
需要人工确认的事项
- 页面信息用于需求收集和初步判断，不替代正式合同、报价或付款确认。
- 涉及平台规则、经营结果、回款、退款和高风险资源的事项必须人工复核。
- 辰启不承诺固定收益，不以单一案例替代客户自身产品和执行判断。
处理顺序
从需求提交到客服确认、顾问诊断、项目执行和结果复盘，每一步都留有跟进记录。
提交需求客服确认顾问诊断项目执行结果复盘